Maison Génésis – Formica
CH-645.4.129.666-9
Avenue de la Gare 9a, 2013 Colombier NE
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1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits (parfums et articles associés) effectuées via le site internet www.maison-genesis.ch - l’entreprise Maison Génésis – Formica, ci-après « le Vendeur », auprès de ses clients consommateurs, ci-après « le Client ».
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

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2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photos et descriptions sont communiquées à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

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3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA non applicable.
Les frais de livraison éventuels sont facturés en supplément et indiqués avant validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix appliqué est celui indiqué au moment de la commande.

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4. Commandes
Le Client valide sa commande en suivant le processus d’achat en ligne. La commande n’est ferme qu’à compter de la confirmation de paiement.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

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5. Paiement
Le paiement des achats s’effectue par : STRIPE - modes de paiement acceptés (carte bancaire).
La commande sera expédiée seulement après encaissement effectif du paiement.

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6. Livraison
Les produits sont livrés en Suisse.
Les délais de livraison habituels sont de 5 jours ouvrables.
Les frais de livraison sont de 8.50.-.
Le vendeur décline toute responsabilité en cas de retard dû au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

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7. Retours et droit de rétractation
Conformément au droit suisse, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner un produit, à condition qu’il ne soit pas ouvert ni utilisé, pour des raisons d’hygiène (les parfums étant des produits cosmétiques).
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de la part du Vendeur (produit endommagé ou incorrect).
Les remboursements seront effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

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8. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.
L’acheteur est invité à vérifier la compatibilité des produits avec ses propres besoins (allergies, intolérances, etc.).

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9. Protection des données
Les données personnelles du Client sont collectées uniquement pour la gestion des commandes et la relation commerciale. Elles ne sont pas transmises à des tiers sans consentement.
Conformément à la législation suisse sur la protection des données, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

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10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, marques, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive du Vendeur.

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11. Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, le for juridique est situé au siège social de la société : Colombier NE, Suisse.